O que é e por que sua empresa precisa
Sua equipe parada por um problema de TI custa tempo e dinheiro. Nosso suporte técnico atende do usuário final ao servidor, remoto ou presencial, com times especializados em redes, Windows, macOS, Microsoft 365 e infraestrutura em nuvem. Chamados abertos com SLA e prioridade real — não uma fila genérica.
Benefícios
- ✓Resposta rápida, com prioridade por criticidade
- ✓Suporte remoto e presencial em Porto Alegre e região
- ✓Cobertura de estações, servidores e nuvem
- ✓Relatórios periódicos de chamados e SLA
Perguntas frequentes
Quanto custa um suporte de TI para empresas?+
O investimento varia de acordo com o número de estações, servidores e nível de criticidade da sua operação. Por isso, começamos sempre com um diagnóstico gratuito antes de propor um valor — evitando tanto um contrato genérico caro demais quanto um plano insuficiente para o seu risco real.
Qual o tempo médio de resposta a um chamado?+
Chamados críticos têm prioridade de atendimento em minutos. O SLA exato é definido em contrato, de acordo com a criticidade de cada tipo de chamado.
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